ALM–Plano de Testes End to End com o Microsoft Test Manager

Apresentação “completa” de uso do Test Manager, incluindo:

– Relação de Work Items para rastreamento;
– Indicadores
– Abordagem de Caso de Teste
– Tipos de Casos de Testes
– Ferramentas e Links de Ajuda para Testes Funcionais e Não Funcionais

Bem completo, espero que ajude.

http://pt.slideshare.net/alancarlos29/workshop-plano-de-testes-end-to-end-com-o-microsoft-test-manager

Alan Carlos

ALM – Tabela de Relacionamento entre Work Items do Team Foundation Server

Imagine você trabalhando com suas ferramentas de ALM, seus times criando Requisitos, Casos de Testes, Issues, a todo vapor e depois de um mês de trabalho incansável, você irá validar através de relatórios todo o trabalho e de repente os mesmos estão em branco ou incompletos? Como isso é possível?

Isso pode acontecer, se você não tiver um relacionamento correto entre seus Work Items dentro do TFS e perder toda a rastreabilidade de seus projetos de desenvolvimento.

Para ajudar vocês, segue abaixo as relações e cuidados que deve-se ter~:

Créditos: Janete Costa e Clayton Zambon.

Importante: Essa tabela pode sofrer alterações e aceitamos sugestões de melhoria e até possíveis correções.

Data: 06/12/2014

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Veja também essa apresentação sobre relatórios: ALM – Indicadores Como Usar.

Alan Carlos

Como Montar um Help Desk/Service Desk

Olá Pessoal!

Tive o prazer de ministrar um Curso voltado à Help Desk no programa Geração TEC com uma excelente turma em Lages/SC e com total apoio da fundação Carlos Joffre. Então separei alguns materias que confeccionei ao longo desse treinamento e estou disponibilizando no SlideShare para os alunos que participaram e também para os demais terem uma noção do que é um Help Desk e Service Desk e como montar e estar preparado para trabalhar nessa tão importante área.

Antes, um pouco mais sobre o GTEC:

O Governo de Santa Catarina em parceira com instituições sem fins lucrativos das cidades, realiza o programa Geração TEC.

O que é o Geração TEC:

Talentos empreendedores para o mundo da tecnologia é um Programa que cria oportunidades para jovens e adultos por meio de qualificação profissional. Existe um universo significativo de vagas abertas no setor de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em Santa Catarina, porém, não há profissionais treinados para ocupá-las.

Por meio da formação de novos profissionais para a área de tecnologia, o Programa Geração TEC busca reduzir a demanda de vagas em todo Estado.

Este setor é um dos que mais cresce e tem papel fundamental na introdução da nova economia, na qual a qualidade de vida está aliada à geração de emprego e renda para todos e à preservação dos recursos naturais.

O Programa Geração TEC, instituído pelo Governo do Estado/Secretaria do Desenvolvimento Econômico Sustentável, é executado através da FAPESC, em parceira com instituições do setor de tecnologia e informação.

Para quem?

O Geração TEC formará uma nova geração de profissionais e empreendedores para trabalhar com tecnologia e inovação em Santa Catarina. Jovens e adultos a partir de 17 anos, com no mínimo o ensino médio completo ou cursando o último ano, e que não estejam empregados em atividades relacionadas à programação, podem se inscrever. Fazem-se necessários conhecimentos de lógica, inglês e boa fundamentação em matemática.

Como participar?

Para participar, é preciso se inscrever no Programa e passar pelo processo seletivo.  As fases de seleção são definidas de acordo com as peculiaridades de cada linguagem e da região atendida pelo Programa.

Saiba mais: http://geracaotec.sc.gov.br/

Alguns materiais sobre Suporte Help Desk:

Hep Desk – Ambiente e Sistemas

Help Desk – Hardware e Sistemas Operacionais

Help Desk – Base de Conhecimento, Scripts e Estratégias de Atendimento 

Help Desk – Principais Ferramentas Técnicas e Erros Comuns

Help Desk – Fundamentos do ITIL – IR, CR e Problemas, Medição de Desempenho, KPI

Help Desk – Tenha um Help Desk de Qualidade

Espero que ajude!

Até +!

Alan Carlos

ALM – Gerenciamento de Projeto com Visual Studio ALM e Project Server (EPM)

Imagine o cenário que você tem um projeto com as seguintes características:

– O time de desenvolvimento é composto de desenvolvedores com habilidades específicas;
– Os requisitos são bem definidos e não irão sofrer alterações;

Porém:

– O projeto possui diversas dependências externas, como API sendo desenvolvidas por empresas terceiras que não usam o TFS, seu projeto utilizará um hardware fabricado por terceiros que utilizam metodologias e ferramentas diversificadas, além da distância geográfica;
– Se qualquer das das dependêncuas externas não atender o prazo firmado, o projeto será afetado;
– Todos os impactos, externos ou internos devem ser identificados e medidos.

O que você deve fazer?

Você poderá utilizar em conjunto com seu Team Foundation Server (TFS) o Project Server, tornando sua experiência ALM ainda mais completa. Dê uma olhada nos artigos abaixo e faça seu laboratório de testes.

ALM – Integração do Project Server e Team Foundation Server
ALM – Visual Studio – Indicadores Como Usar?

Espero ter ajudado. Um abraço!

Alan Carlos

Séries ALM– Indicadores

Olá pessoal, esses tempos fiz uma apresentação explicando alguns dos principais indicadores do Visual Studio ALM da Microsoft e como podemos usar em nosso benefício tendo percepção real do andamento do nosso projeto.

Espero que gostem e façam bom proveito, a idéia é divulgar!

http://pt.slideshare.net/alancarlos29/alm-visual-studio-indicadores-como-usar

Um abraço!

Alan Carlos